Πολιτική Cookies

Η παρούσα Πολιτική Cookies εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η HOTELO LLC (“HOTELO”, “εμείς”, “μας”) χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες κατά την επίσκεψή σας:

στον ιστότοπο hotelo.gr, στο booking engine, στο extranet, σε white-label ιστοσελίδες καταλυμάτων που λειτουργούν μέσω HOTELO

Με τη χρήση των υπηρεσιών μας αποδέχεστε τη χρήση των απαραίτητων cookies.
Τα μη-απαραίτητα cookies εγκαθίστανται μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας.

1. Τι είναι τα Cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον browser σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Χρησιμοποιούνται για:

σωστή λειτουργία της πλατφόρμας
ταυτοποίηση χρήστη
αποθήκευση προτιμήσεων
ανάλυση απόδοσης
ασφάλεια
προσωποποίηση εμπειρίας

2. Ποια Cookies χρησιμοποιεί η HOTELO

Η HOTELO χρησιμοποιεί 4 κατηγορίες cookies:

2.1 Απαραίτητα Cookies (Strictly Necessary)

Απαιτούνται για:

login στο extranet
ολοκλήρωση κράτησης
λειτουργία καλαθιού
ασφαλή πληρωμή
session management
fraud protection

Αυτά δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.

Cookie	Σκοπός	Διάρκεια
PHPSESSID	Διατήρηση session	Λήξη με browser
XSRF-TOKEN	Anti-CSRF	2 ώρες
HOTELO_SESSION	Login session	24 ώρες

2.2 Cookies Απόδοσης & Analytics (μόνο με συγκατάθεση)

Χρησιμοποιούνται για:

μέτρηση επισκεψιμότητας
βελτίωση λειτουργίας
ανώνυμη στατιστική ανάλυση

Cookie	Πάροχος	Διάρκεια
_ga	Google Analytics	12 μήνες
_gid	Google Analytics	24 ώρες

Αν δεν δώσετε συγκατάθεση, δεν ενεργοποιούνται.

2.3 Cookies Προσωποποίησης (Personalization)

Για εμφάνιση:

προτιμήσεων χρήστη
γλώσσας
currency
τελευταίων αναζητήσεων

Αν απενεργοποιηθούν, η εμπειρία παραμένει λειτουργική αλλά λιγότερο εξατομικευμένη.

2.4 Marketing & Remarketing Cookies

Χρησιμοποιούνται για:

επαναστοχοποίηση (retargeting)
προβολή ads σε Facebook, Instagram, Google
μέτρηση αποτελεσματικότητας καμπανιών

Cookie	Πάροχος	Διάρκεια
_fbp	Meta	3 μήνες
_gcl_au	Google Ads	3 μήνες

3. Cookies Τρίτων (Third-Party Cookies)

Η HOTELO συνεργάζεται με τρίτους παρόχους:

Google (Analytics, Ads)
Meta (Facebook Pixel)
Stripe (πληρωμές)
WebHotelier (API)
PMS providers
Email delivery systems

Οι πάροχοι αυτοί μπορεί να εγκαθιστούν cookies σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές.

4. Νομική Βάση Συλλογής Cookies

Κατηγορία Cookies	Νομική Βάση
Απαραίτητα	Έννομο Συμφέρον / Τεχνική Αναγκαιότητα
Analytics	Συγκατάθεση
Personalization	Συγκατάθεση
Marketing	Συγκατάθεση